Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, верит, что именно там скрыты нужные ответы. Она берёт дочь и едет в этот город. Подъезжая к заброшенному месту, женщина замечает на пути чью-то тёмную фигуру. Резкий тормоз, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, Роуз понимает: Шэрон нигде нет. Девочка пропала.